Правила для участников сервиса HamGo.de



ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Сервис HamGo (далее по тексту просто "Сервис") является уникальной и независимой от крупных коммерческих организаций Интернет-платформой на базе которой организуется эффективное распределение определенных заказов среди потенциальных представителей соответствующих услуг. Сервис, как правило, ориентирован на заказчиков и исполнителей, которые предположительно являются частными лицами, использующими ресурс www.hamgo.de, а так же другие программные продукты HamGo (далее "Программные продукты"), в свободное время. Важно помнить, что вся предоставляемая информация должна быть на немецком языке независимо от выбранного языка интерфейса сайта, мобильного приложения или любого другого программного продукта. Переданные Сервису персональные данные заказчика, такие как адрес, имя, номер телефона и др. не публикуются общедоступно в сети интернет, а сообщаются непосредственно конкретным исполнителям. Исполнитель в свою очередь должен быть готов к тому, что его данные в предоставленном виде будут переданы соответствующему заказчику.


ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Сервис не несет никакой ответственности за неоказание услуг в необходимом объёме или их некачественное оказание со стороны исполнителей, а так же не может гарантировать указанного вознаграждения со стороны заказчика. Весь контроль, от начала оказания услуги до её фактического завершения, возлагается исключительно на сторону заказчика и исполнителя. Необходимо понимать, что информация, предоставленная участниками Сервиса, не проходит предварительную проверку на достоверность и используется в том виде, в котором была получена от пользователей.


ОГРАНИЧЕНИЯ

Сервис устанавливает достаточно строгие правила пользования для своих участников:
- Заказчик услуг может быть ограничен в доступе к функциям Сервиса в случае выявления факта намеренного причинения вреда работе Сервиса или другим Программным продуктам. Заявки некорректного или сомнительного содержания, на основе программного анализа Сервиса, могут быть не допущены к публичному просмотру. Заявки, полученные от заказчика и необработанные в установленный срок, как правило, до назначенной даты и времени встречи, могут быть автоматически аннулированы.
- Исполнитель услуг может быть отключен от системы информирования, а его доступ к функциям Сервиса заблокирован, если при совершении мини-сделки между заказчиком и исполнителем будет выявлен факт отсутствия, как минимум, попытки оказания исполнителем требуемой от заказчика услуги. Так же блокировка исполнителя осуществляется, если он не менее чем 3 раза в период своей активности получил отрицательный отзыв, после предварительного заключения мини сделки с заказчиком. Сервис оставляет за собой право ограничит доступ по другим веским причинам, например в случаи причинения серьезного ущерба заказчику при оказании своей услуги.


СРОКИ И ОПЛАТА УСЛУГ

Сервис не участвует в ценообразовании тех или иных услуг и не предопределяет способы оплаты, а так же не ограничивает ни одну из сторон в каких-либо сроках, связанных с оказанием услуг. Все необходимые сроки, стоимость услуг, ровно так же как и их способ оплаты, назначают заказчики и исполнители по своему усмотрению. Сервис рекомендует производить взаиморасчеты между участниками Сервиса (заказчиком и исполнителем) в момент фактического завершения оказания услуги. Так же Сервис призывает своих участников основываться только на формальных взаимоотношениях в рамках конкретной сделки и не оказывать излишнего доверия друг к другу. Внимание! 01.01.2017 часть функционала системы будет предоставляться только при условии абонентского взноса. Использование нашего мобильного приложения или мгновенных уведомлений на указанный исполнителем адрес электронной почты для просмотра и приема новых заявок будет предоставляться на платных условиях. Для всех исполнителей услуг просмотр и приём заявок от заказчиков через личную панель управления останется бесплатным.


ГАРАНТИИ

Сервис со своей стороны, в случае использования его платного функционала, может гарантировать отсутствие расхода денежных средств при некоторых обстоятельствах. Например, если исполнителю в течение срока действия платного функционала, не предоставлено не одной заявки, согласно интересующим его категориям и местности, то срок действия платного функционала автоматически продляется на равнозначный срок. В этом случае внесенная сумма не идёт в пользу Сервиса, а остаётся в качестве оплаты платного функционала следующего сорока, равнозначного предыдущему. Более этого, при письменном обращении в службу поддержки Сервиса и объективном обосновании своей претензии, участник системы может вернуть всю, внесенную в качестве приобретения платного функционала, сумму. Так же, пользователь всегда может рассчитывать на детальное рассмотрение своих жалоб, вопросов или предложений, отправленных посредством формы обратной связи на сайте www.hamgo.de



Данные правила могут быть изменены в будущем без предварительного уведомления пользователей.

Текущая редакция текста приходится на 11.05.2016